柳城县市场监督管理局

关于规范旅游市场价格行为的

提醒告诫书

各旅游行业经营者:

为进一步加强旅游市场价格监管，规范旅游市场价格秩序，维护消费者的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律法规，柳城县市场监督管理局现对全县旅游行业经营者价格行为提醒告诫如下：

一、经营者应严格遵守政府定价、政府指导价等相关规定，不得超标准收费；对执行市场调节价的经营者应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，加强价格自律，依法诚信经营，自觉维护市场价格稳定。

二、经营者提供服务，实行先消费后结算的，除进行明码标价外，还应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。

三、旅行社要严格遵守价格和服务承诺，不得有虚假折价、低标高结、变相涨价、减少服务项目、降低服务标准、无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺等价格违法行为。

四、旅游景区景点应当在售票处醒目位置公示门票价格及相关服务价格以及门票价格优惠范围和幅度等信息。不得通过违规设置“园中园”门票等形式变相提高门票价格，不得有强制代收任何费用以及其他乱加价、乱收费行为。

五、宾馆酒店、餐馆商店、摊点、餐饮、住宿、加油站等经营者，销售商品和提供服务，要严格执行明码标价规定，明码标价应当做到真实准确、货签对位、标识醒目。商品或者服务的价格发生变动时，应当及时调整更新，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。不得有不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易等价格欺诈行为。

六、各经营者在线上、线下开展旅游产品、服务宣传时，价格信息必须真实、准确、完整，线上、线下同步做到“码清价明”，让游客在旅游前就对游玩项目和消费标准清楚明了，不得有价格欺诈、哄抬价格等不正当价格行为。

七、停车收费单位要严格按照规定在停车场显著位置设立停车收费公示牌，明示收费标准、收费依据及免费范围等。

各经营者请按照本提醒告诫要求，开展自查整改，规范价格行为。柳城县市场监管局将密切关注并持续加强对旅游市场价格行为，对经提醒告诫后仍未整改规范、群众反映强烈的价格违法问题，一经查实，将依法从严处理，对情节恶劣、性质严重、影响较大的违法案件将予以公开曝光。

柳城县市场监督管理局

2023年2月28日